Записывайте. Не все ваши идеи имеют ценность, но они могут дать толчок к появлению новых идей. Фиксируйте все важные мысли, когда работаете над какой-то проблемой. Заведите блокнот, альбом, скрапбук[4] или папку с листами для записей. Карандаш может оказаться рычагом для подъема идей из вашего подсознания.
Правило 10. Оцените, насколько удачна ваша идея
Когда появляется хорошая идея, центр эмоций посылает сигнал телу. Он проявляется в виде нервной дрожи или вспышки, которые говорят вам: случилось нечто экстраординарное. Внезапно мир начинает бешено вращаться, приходят в движение тысячи тумблеров, и возникает долгожданный ответ, таинственно мерцая перед вашим неверящим взором. Умение чувствовать эти сигналы – составная часть креативности.
Но что если ваша идея кажется новой лишь вам, а всему остальному миру – нет?
И как вообще понять, хороша ли она? В этом вам помогут шесть тестов на оригинальность идеи.
1. Выводит ли она из равновесия? Великая идея должна лишать покоя, и не только вас, но и других людей из вашего окружения. Кто-то может с ходу ее отвергнуть. Иногда это хороший признак, ведь потенциал новой идеи часто обратно пропорционален ее комфортности.
2. Убивает ли она десять зайцев? Хорошая идея убивает одним выстрелом двух зайцев. Отличная убивает десять или двадцать.
3. Нуждается ли она в доказательствах? Если идея не нуждается в тестировании, возможно, она неоригинальна или неважна. Скепсис и призывы доказать сформулированную концепцию – один из сигналов оригинальности.
4. Какова вероятность перемен? Великие идеи не слишком вежливы. Они никогда не просят прощения. И не пытаются устроить всех. Скорее наоборот: весь остальной мир они заставляют меняться.
5. Создает ли она аффордансы? Признак отличной идеи – количество и качество аффордансов, порождаемых ею. Аффордансы – это возможности, встроенные в идею. Чем больше аффордансов для потребителей, компании, отрасли или общества в целом, тем лучше идея.
6. Можно ли ее обобщить? Великую идею обычно можно описать одним предложением. Она имеет четкий внутренний порядок, ясную и убедительную цель. Если вам трудно описать свою идею, бросайте работать над описанием. Поработайте над самой идеей.
Правило 11. Стремитесь сделать идею красивой
Если идея не красива, вероятно, она не инновационна. Величайшие ученые, философы и художники согласились бы со мной, поскольку для них первостепенную важность имеет концепция красоты, под которой подразумевают цельность или гармонию, дарящую удовольствие, значимость и удовлетворение. Красивая идея – часто великая идея.
И хотя красоту невозможно свести к четкой формуле, ее можно понять, если взглянуть на нее как на систему из трех взаимодействующих элементов: удивление, правильность и элегантность.
Во всем, что мы описываем как красивое, есть элемент удивления в момент нашей первой встречи с ним. Удивление – это превзойденные ожидания, та самая вспышка из правила 10. Удовольствие от значимости идеи и удовлетворение, которые мы чувствуем сразу после этой вспышки, могут проявляться в виде разливающегося по телу тепла или растягивающихся в улыбке губ. С точки зрения анатомии это выброс серотонина в центральную нервную систему.
Второй элемент красоты – правильность – это своего рода пригодность, соответствие цели.
Элегантность – это сокращение избыточных элементов в пользу простоты и эффективности. Лучшие идеи кажутся настолько совершенными, что невозможно представить, как их можно улучшить.
Когда все три элемента хорошо сочетаются друг с другом, идея имеет огромный потенциал для улучшения контекста, в котором существует.
Как вам привнести красоту в свою работу? Использовать в ней принципы дизайна. Дизайнером может быть каждый.
В следующей части книги даются правила, которым нужно следовать в работе для достижения желаемого результата.
Часть 2. Как нужно работать?
Кипятите в опилках; солите в клею;Саранчой и тесьмой укрепите;Но и главную цель не забудьте свою –Симметричность ему сохраните![5]
Льюис Кэрролл
Правило 12. Принимайте решения медленно
Первые 11 правил были посвящены тому, как найти удачную идею. Следующие 14 – тому, как правильно идеей распорядиться. То есть способам придать ей нужную форму и отполировать так, чтобы она отвечала своему предназначению. На этом этапе вы превращаетесь из мыслителя в практика.
По умолчанию задача того, кто придерживается принципов традиционного мышления, заключается в том, чтобы как можно быстрее получить решение. В бизнесе, скажем, руководители обычно полагаются на двухэтапный процесс: знание и исполнение. Они что-то знают – из учебных примеров, из книг, из статей, из опыта успешных коллег или своего собственного – и сразу переходят к делу. Недостаток этой схемы в том, что отсекается возможность появления новых идей. Процесс «знание – исполнение» кажется вполне безопасным, хотя не позволяет открыть новые подходы или снизить риски. Он словно говорит: просто делайте то, что сработало в прошлом, и ничего больше.
Лучше прийти к решению через созидание. Добавляя «созидание» в цепочку между «знанием» и «исполнением», вы предлагаете новые идеи. Создаете модели, прототипы и эскизы, которые можно протестировать, прежде чем сделать окончательный выбор. Созидание позволяет сконструировать свой путь вперед, а не просто решить, каким он будет. Ведь решать гораздо легче, имея перед глазами уже протестированные возможности.
Цепочка «знание – созидание – исполнение» является ядром дизайн-мышления, составляющего основу инноваций. Это процесс изменения существующей ситуации, ее обновления и улучшения. Дизайн-мышление применимо ко всему: к организации, продукту, зданию, политике. Оно способно улучшить карьеру, привычки, навыки и отношения. Дизайну поддается все, что может быть изменено.
И все же новые идеи – вещь хрупкая. Они могут не выдержать губительной критики, необоснованных мнений или так называемых адвокатов дьявола. Отказ от новых идей лишь потому, что они не оказались успешными немедленно, сродни отказу от ребенка на том основании, что он не может ходить на работу. Новые идеи нужно защищать и лелеять. Требуется время на то, чтобы их видоизменить и отполировать.
